UNIDAD DE TRABAJO # 9

1. Realización del proceso de auditoria Interna en Ambience

 Craft  en el proyecto empresarial que está llevando a cabo en el blog de trabajo evaluando los siguientes criterios


1.1 Formato de acta que soporte el registro de la auditoria interna.en Ambience Craft

1.2 Conformación el comité evaluador de la auditoria

El Comité encargado de la auditoria en Ambience Craft  es el de  talento Humano  porque se  considera que es adecuado para que supervise la responsabilidad y el compromiso del operario para utilizar correctamente los materiales reciclables y la calidad del producto que elaboramos para satisfacer la necesidad de nuestro cliente. 

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1.3 Definición conceptual  de como será preparado un auditor interno en la Ambience Craft, dependiendo la actividad comercial la cual desempeña la empresa.

- La auditoria en Ambience Craft debe llevarse a cabo por personas que tengan formación técnica y capacidad profesional como auditores, y tengan en su caso, la autorización exigida legalmente.

-Cualquiera que sea la capacidad de una persona en otros campos, deberá poseer, sin embargo, una adecuada formación y experiencia específica en el campo de la auditoria y debe destacar como experto en la materia auditada.

 -La consecución de esa capacidad profesional se obtiene a través de una formación teórica y una experiencia práctica.

-El auditor en Ambience Craft, para mantener su capacidad profesional, debe llevar a cabo una actualización permanente de sus conocimientos,tanto en el aspecto técnico como en cuanto a sus conocimientos generales de los diversos sectores de actividad.

- El perfeccionamiento técnico y la capacidad profesional en Ambience Craft incluyen su continua actualización en las innovaciones que tienen lugar tanto en los negocios como en su profesión.

- La experiencia profesional práctica necesaria para acceder al ejercicio de la profesión se deberá obtener mediante la ejecución de trabajos de auditoria bajo la supervisor y revisión de un auditor en ejercicio.

- La formación educativa del auditor  y su experiencia profesional se complementan entre sí; el auditor en el desempeño de una auditoria deberá sopesar los conocimientos y experiencia de los profesionales del equipo de auditoria para determinar el alcance de la supervisor y de la revisión del trabajo.

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1.4   Definición conceptual de la preparación un auditor interno en Ambicence Cfrat, dependiendo la actividad comercial la cual desempeña la empresa.

Auditor Interno

Este enfoque se centra en observar los recursos disponibles (equipamientos y mano de obra) y la manera en que son manejados incluyendo el aprovechamiento de los recursos y el manejo de los costos de producción en ambience craft.

Diseño e infraestructura

Observación del diseño de los productos

Observación e inspección de los equipos y materiales al interior del área de proceso

Estudio de los procesos productivos

Observación de las actividades de producción;

Observación del manejo de los recursos disponibles;

Revisión de la planificación de la producción

Análisis Personal operativo

Verificación del control de rendimientos

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1.5 Formato estándar de evaluación  utilizado para cada una de las áreas de la empresa Ambience Craft.

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1.6  Mapa conceptual del resultado de la auditoria 

Auditoria Interna

Fuente de Consulta: www.scrib.com

Guia 8

               

1.9. Optimizar un sistema de información gerencial (que preguntar, que observar, que verificar).

Después de elegido el personal que hará parte de AMBIENCE CRAFT se dará un tiempo de prueba para verificar que la vendedora o cajera tiene la experiencia necesaria para desarrollar eficientemente su actividad.

FORMULARIO DE PERSONAL 1.    ¿cuánto tiempo lleva laborando en la empresa? a.    1 a 6 meses b.    6 a 12 meses c.    12 o mas 2.    ¿Cuál es el cargo que desempeña en AMBIENCE CRAFT? a.    Cajero b.    Vendedor c     Diseñador 3.    ¿Se siente a gusto laborando en esta empresa? a.      SI b.    NO NOMBRE:______________________________

Fuente de Consulta: www.gerencie.com

1.8. Capacitar y supervisar al personal en el uso de los nuevos formularios, registro, hojas  de resumen y otros que se adecuen al bien o servicio que la empresa proporciones (Explicar la proyección de como elaborarían un proceso de selección y capacitación de personal.  

REQUERIMIENTOS BASICOS DE APRENDIZAJE PARA EL CARGO DE CAJA EN AMBIENCE CRAFT           IDENTIFICACIÓN CORRECTA  DE LOS MATERIALES CORRESPONDIENTES A CADA PRODUCTO      TENER CLARIDAD  DE LOS CÓDIGOS QUE DIFERENCIAN CADA UNO DE LOS PRODUCTOS.      MONTO MÍNIMO CON EL QUE SE RECIBE LA CAJA ES DE $10.000 Y EL MONTO MÁXIMO SERA DE IGUAL MANERA $ 10.000

* El proceso de selección se hará por medio de una entrevista, esta será llevada a cabo por la Jefe del departamento de talento humano de AMBIENCE CRAFT 

* Posteriormente se verificara que la información dada por el aspirante al puesto sea real.

1.7. Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos (dar ejemplos claros).

En AMBIENCE CRAFT Tenemos  en cuenta la información recopilada gracias a las Folletos de Opinion de comentarios se enviaran detalles y mensajes alusivos de Cumpleaños a cada uno de los e-mails de nuestros clientes, para confirmar el envió de estos mensajes la encargada de estas entregas (secretarias) deberá enviar una copia al Administrador de la empresa.

1.6. Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para tabular, analizar, ofrecer la información para que sean más útiles a los diferentes tipos de trabajadores.

MIS: En AMBIENCE CRAFT nos permitirá ser mas competitivos, lo cual severa reflejado en el rendimiento de las utilidades, la información obtenida hará que tengamos mas proyecciones, la empresa trabajara en conjunto para lograr los objetivos. De igual manera con el M.I.S (Management Information System) en nuestra empresa haremos gestión de ventas, control de inventarios y presupuestos.

la correcta toma de decisiones nos Benefciara en factores como:

- Maximización de utilidades.
- Disminución en costos
- Mayor competitividad
- Mayor relación con el cliente

Fuente consulta: Tecnocrecimiento.com/sistemasparaempresas

1.5.  Revisar todos los formularios y procedimientos existentes para recolectar, registrar información que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es necesario.

Teniendo en cuenta la información recolectada por AMBIENCE CRAFT, 





1. Se programa envíos de  nota de felicitación con una muestra de un detalle artesanal a los clientes el día de su cumpleaños, para tener control de estos envíos se enviara también una copia a la gerente de la boutique para constatar el envió.

2. La información recopilada servirá como base para saber cuales son las cosas que debemos mejorar y cuales las que debemos perfeccionar con el fin de ofrecer siempre un servicio de calidad.

1.4.  Determinar cuáles de los formularios y procedimientos actuales para recolectar, registrar, tabular y brindar información son sencillos, NO REQUIEREN demasiado tiempo y cubren las necesidades de los diferentes trabajadores.

Folleto de Opinion

Nombre:

Telefono:

Correo:

¿El servicio que recibió fue?

      a.    Bueno

      b.    Regular

      c.    Malo
d.    Excelente

¿Le gustaria adquirir mas Novedades y diseños de Ambience Crat?

      

      a.    Si

      b.    No

     ¿cuales fueron los artículos que mas le llamo la atención de la boutique?

       a. bolsos
       b. Cuadros
       c. aretes
       d. canastas
       e. todas las anteriores

       ¿ que  articulo novedoso le gustaría encontrar en Ambience Craft?
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1.3.  Identificar la información que se requiere para ayudar a las diferentes personas a desempeñarse efectiva y eficientemente y eliminar la información que se recolecta pero que no se  utiliza.

Informacion y Metodos que AMBIENCE CRAFT Utiliza:

FORMATO PARA EMPLEADO 

Nombre  _________________________ 
E-mail    _________________________         
Cargo     _________________________
Sugerencias______________________

Fuente de Consulta: gerencie.com

1.2.  Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organización, departamento o punto de prestación de servicio.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO

--Trabajar con motivación, para garantizar la estabilidad y el crecimiento de nuestra empresa, para así poder brindarle a nuestros clientes los mejores servicios, productos, diseños y precios.

- Actualizar con frecuencia los productos de acuerdo a la moda del momento.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO

AMBIENCE CRAFT  diseñara Sofisticadas, sala de reuniones o conferencias donde aquellos fabricantes pueden ser capacitados por personas expertas atraves de elementos multimedia para manejos de distintos materiales reutilizables como maderas, plasticos, cartones, telas etc

Unidad 7 
Realización de pasos para analizar el SIG de Ambience Craft:

1.1) Identificar a todos aquellos agentes que están utilizando o deberían  utilizar los distintos tipos de información 

AMBIENCE CRAFT utilizara el tipo de información K.W.S (Sistema de Trabajo de Conocimiento)  ya que este satisface las necesidades  de información en el nivel de conocimiento de la organización. 

Estos Guian a los trabajadores de conocimiento en la creación e integración de nuevos conocimientos  “capacitaciones” y es la que va acorde con la empresa otro de los tipos de información a utilizar es el M.I.S (Sistema de Información Gerencial); Este el que está a nivel de la administración de una organización, sirve para las funciones de planificación, control y toma de decisiones proporcionando informes rutinarios resumidos “informes acerca de las operaciones básicas de AMBIENCE CRAFT.

Planificación del sistema informativo enfocado a la pequeña y mediana empresa Colombiana.

La clasificación de una empresa considerada como pequeña o mediana, según J. 

Barrientos y E. Romero (2005), depende de factores tales como la estructura y 

formalización societaria o de propiedad (generalmente familiar), del número de 

trabajadores o personal vinculado formal o informalmente al desarrollo de 

actividades, del volumen de ventas, del capital social asignado, del valor de los 

recursos (activos) utilizados, del nivel tecnológico empleado, de la estructura 

organizativa y la tipología de la gestión de la empresa, entre otros. Por lo anterior, 

la clasificación en este tipo de empresas, corresponde en cada país a su propia 

estructura legislativa, a la conformidad de su entorno económico y en general a 

sus necesidades sociales. 

Con esto queda claro que lo que en Colombia podemos 

clasificar como una Gran Empresa en otras latitudes como Estados Unidos y 

Europa podría ser catalogado perfectamente como una Pyme

Un análisis realizado al sector de las Pymes Latinoamericanas y presentado por la 

Revista Dinero en su publicación No. 

83 durante el mes de junio de 2004, señala 

algunas de las mayores dificultades que afrontan las empresas del sector: 

o No existe un direccionamiento claro y no hay una planeación adecuada a la 

hora de tomar decisiones, las cuales en muchas ocasiones obedecen más

al espíritu emprendedor y a la perspicacia improvisada e intuitiva de 

quienes tienen en sus manos la última palabra. 

o No conocen o no identifican con certeza las necesidades de sus clientes y 

no se tienen planes que permitan hacer labores de seguimiento al mercado, 

lo que origina la falta de fidelidad y una alta rotación perdiendo 

oportunidades de crecimiento.Sumado a las anteriores dificultades, otro aspecto importante y sobre el cual es necesario profundizar, corresponde a las debilidades presentadas con relación a 

los sistemas de información, los cuales adolecen muchas veces de la estructura 

necesaria o los elementos suficientes que les permitan orientar de manera 

adecuada los procesos de toma de decisión en procura de identificar su verdadera 

situación interna y las ventajas que el entorno les ofrece para su desarrollo.

Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) han venido desempeñando un papel 

cada vez más importante dentro del desarrollo de las naciones y particularmente 

en el caso colombiano han contribuido de manera significativa en temas vitales 

como el aumento de las exportaciones y la generación de empleo, elementos 

éstos importantes en el crecimiento económico del país en procura minimizar sus 

niveles de pobreza. Sin embargo, este tipo de empresas reflejan en términos 

generales una serie de limitaciones y dificultades que le son propias, tales como 

las escasas fuentes de obtención de recursos financieros, a la falta de visión de 

futuro de los negocios, a la limitada capacitación técnica y administrativa de sus 

propietarios, a la falta de adecuadas estructuras tecnológicas que faciliten la 

optimización de los recursos y sobre todo, a las limitaciones de una estructura 

regulativa poco confiable en material contable y la falta de sistemas de información 

que permitan, entre otros aspectos, medir el desempeño del negocio, identificar 

la verdadera gestión de propietarios y administradores y la posibilidad de realizar 

proyecciones de mediano o largo plazo sobre las cuales se pueda garantizar su 

crecimiento con miras a participar y competir de mejor manera en los mercados 

internacionales. 

El proceso de apertura y globalización mundial ha exigido en la comunidad 

internacional la necesidad de contar con información de calidad, confiable y 

comparable que les permita orientar sus decisiones de inversión. Si bien la 

influencia de información transparente es ejercida por los denominados mercados 

de capitales, las necesidades de información se han generalizado a todos los 

niveles societarios y tipos de usuarios, incluido por supuesto las Pymes, en razón 

a los compromisos cada vez más exigentes que su entorno le requiere. Por otra 

parte, se ha considerado siempre, ratificándose cada vez más, que la contabilidad 

representa la herramienta suficiente y necesaria a cualquier nivel cuya bondad 

está representada en poder facilitar a todos quienes lo requieren información 

suficiente para soportar los procesos de toma de decisión de carácter económico. 

Para dar cumplimiento a los requerimientos y necesidades de los usuarios de 

información financiera, especialmente inversionistas y acreedores, se han 

desarrollado esquemas de regulación contable a nivel internacional los cuales 

tienen como finalidad definir la estructura general sobre las cuales se apliquen los 

modelos que cumplan con los propósitos de estandarización en procura de lograr 

las exigencias de calidad y compatibilidad de la información. Con el ánimo de 

fortalece las estructuras de las Pymes colombianas, es necesario optimizar sus 

sistemas de información para lo cual la adopción estructurada de los estándares 

internacionales resultaría ser un esquema apropiado en razón a la orientación bajo 

los cuales son concebidos, dando principal importancia a la calidad de la 

información financiera por encima de condicionamientos particulares de usuarios. 

Lo anterior por supuesto implica un trabajo mancomunado entre Gobierno, 

empresarios, profesión contable, universidades, etc.

Fuente de Consulta: 

Barrientos, Jhon y Romero, Edison; Colombia y los Estándares 

Internacionales de Contabilidad para Pymes, Documento, 2005. 

Blanco, Yanel; Normas internacionales de contabilidad vs normas 

nacionales; Encuentro binacional y del caribe de contadores públicos, abril, 

2003. 

ORGANIGRAMA DE AMBIENCE CRAFT

Un organigrama es una estructura de una organización que no ayuda a visualizar dentro de una empresa y las responsabilidades de cada empleado o funcionario, del cual cada uno es interdependiente, cumple su propia funcion pero si presenta falencias afecta a los demas departamentos.

CAPACITACION PARA LOS ARTESANOS DE AMBIENCE CRAFT

OBJETIVOS

Promover, diseñar, construir, modificar y aumentar sala de reuniones o conferencias donde aquellos fabricantes pueden ser capacitados por personas expertas en manejos de distintos materiales reutilizables como maderas, plasticos, cartones, telas etc

DESTINATARIOS

Diseñadores y administradores de proyectos artisticos, diseñadores de modas, oficinas de artistas platicos, diseñadores gráficos y modas, responsables en medio ambiente,  y todos los interesados en conocer esta alternativa.

·   Comprender los argumentos de materiales y formas de hacer productos , ventajas, desventajas de una cara de certificados del sistema del mercado.

PLAN DE MERCADEO AMBIENCE CRAFT

Ø ESTRATEGIA DE PRODUCTO:

o   Incorporarle al producto una nueva función de almacenar,portar los implementos y objetos personales.

o   Incluirle nuevos atributos, ir mejorando el diseño para cada tipo de cliente por ejemplo personas  (pequeños o medianos) y diseño en prototipos grandes para instituciones educativas.

o   Incluir nuevos servicios de asesoría, garantizando el buen funcionamiento del producto con garantía de un año.

Ø ESTRATEGIA DE PRECIO:

o   Lanzar el producto al mercado con un precio bajo, para que de ese modo podamos lograr una rápida penetración, una rápida acogida y podamos hacerlo rápidamente conocido.

o   Reducir el precio del producto para atraer una mayor clientela.

o   Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que de ese modo podamos ganarle mercado.

Ø ESTRATEGIA DE PLAZA:

o   Hacer uso de intermediarios y de ese modo lograr mayor cobertura de nuestro producto o aumentar nuestros puntos de venta.

Ø ESTRATEGIA DE PROMOCION:

o   Crear nuevas ofertas 2x1

o   Publicar anuncios en diarios y radio.

o   Crear volantes.

Tendencias y preferiencias de nuestros clientwe

Ø La conciencia ambiental es lo más importante para los clientes.

Ø La influencia en la adquisición y utilización del producto esta relacionada con el nivel de ingreso.

Ø Las entidades competidoras si ejecutan los mismos recursos biotecnológicos.

Ø La competencia se encuentra bastante posicionada en el mercado.

Ø El cliente lo prefiere por tener aspecto biodegradable.

Ø La innovación atrae a los jóvenes por las nuevas formas de recolección de desechos.

VARIABLES

Ø Nivel de ingresos.

Ø Posicionamiento de la competencia.

Ø Mercado meta y segmentación.

Ø La viabilidad de nuestro servicio en el mercado.

Ø  Las ventajas y desventajas del servicio que vamos a ofrecer.

Ø  Nivel socio-económico de las personas que vamos a encuestar.

Ø La edad promedio de las personas que van a participar en la encuesta.

Ø Sexo.

Ø Edad.

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